توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وموقع MORO (moro.ly) للمشاوير والتوصيل في ليبيا، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك حذفها. باستخدامك للخدمة فأنت توافق على هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم الهاتف والاسم.
- الموقع: موقعك عند طلب مشوار لتحديد نقطة الانطلاق، وموقع السائق أثناء العمل لتوزيع الطلبات وتتبع الرحلة.
- بيانات المشاوير: نقاط الانطلاق والوصول، والأجرة، وطريقة الدفع، والتقييمات، والرسائل داخل الطلب.
- بيانات السائقين: الجنس، وبيانات المركبة ورقم اللوحة، وصور شخصية وصور الرخصة وكتيّب المركبة لغرض التحقق.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
2. لماذا نستخدمها
- تشغيل الخدمة: احتساب الأجرة، وإيجاد أقرب سائق مناسب، وإتمام الرحلة.
- التحقق من رقم الهاتف برمز يُرسل برسالة نصية.
- مراجعة طلبات السائقين والتحقق من وثائقهم.
- الدعم الفني وحل المشكلات والمحاسبة المالية مع السائقين.
- الأمان ومنع الاحتيال.
3. مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة:
- بين الزبون والسائق خلال المشوار فقط: الاسم، ورقم التواصل، وموقع الالتقاء.
- مزودو خدمات تقنية يعملون لصالحنا: استضافة قاعدة البيانات (Supabase)، والخرائط (Google Maps)، ورسائل التحقق النصية (رسالة)، واستضافة الموقع (Cloudflare).
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك طالما الحساب قائم. سجل المشاوير والمعاملات المالية قد نحتفظ به بعد حذف الحساب لأغراض محاسبية وقانونية، بعد إزالة اسمك ورقم هاتفك منه.
5. حذف الحساب
6. حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفّرًا، وصلاحيات وصول مقيّدة، ووثائق السائقين محفوظة في مخزن خاص لا يطّلع عليه إلا صاحبها وموظفو المراجعة.
7. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا يُسمح لهم بإنشاء حساب.
8. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة ونعلن ذلك داخل التطبيق. لأي سؤال تواصل معنا عبر صفحة الدعم.
